یادهسازی و نگهداشت سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2008 در شهرداری منطقه ۱۵ تهران، گامی اساسی در جهت ارتقای بهرهوری سازمانی، بهبود فرآیندهای خدمات شهری و افزایش رضایت شهروندان محسوب میشود. این استاندارد بر اصولی مانند تمرکز بر مشتری، رهبری اثربخش، رویکرد فرآیندی و بهبود مستمر تأکید دارد.
استقرار این سیستم، شهرداری منطقه ۱۵ را قادر ساخته تا ضمن ارتقای شفافیت عملکردی و افزایش کارایی اداری، در مسیر مدیریت کیفیت یکپارچه حرکت کرده و خدماتی اثربخشتر، منسجمتر و مطابق با نیازهای شهروندان ارائه دهد. این اقدام، زمینهساز تحقق استانداردهای بینالمللی در مدیریت شهری و گامی مؤثر در راستای توسعه پایدار شهری است.
شرکت مهندسین مشاور بهبود گستر پایدار در پروژه شهرداری منطقه ۱۵ تهران، نقش کلیدی در نگهداشت و بهروزرسانی سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر ISO 9001:2008 ایفا کرد. این شرکت با بهرهگیری از تیم متخصص و رویکردی نظاممند، اقدام به ارزیابی وضعیت موجود، بازنگری فرآیندها، و تدوین برنامههای اصلاحی و پیشگیرانه نمود تا اطمینان حاصل شود که سیستم مدیریت کیفیت منطقه ۱۵، همراستا با الزامات استاندارد و نیازهای شهروندان عمل میکند.
بهبود گستر پایدار همچنین با برگزاری جلسات آموزشی، مستندسازی فرآیندها و پایش مستمر شاخصهای کیفیت، بستر لازم را برای بهبود مستمر عملکرد شهرداری منطقه ۱۵ فراهم ساخت.